Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 888wn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản đó.

Dữ liệu tài khoản được bảo vệGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
888wn Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 888wn
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 888wn bảo vệ và quản lý dữ liệu tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm cả lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo hay nhập mã OTP qua Viettel Money. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân sự vận hành cần thiết và được ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối được mã hóa SSL. Dữ liệu tài chính không được lưu dạng văn bản thô trên hệ thống.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; bạn có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng của bạn.
Không chia sẻ cho bên quảng cáo Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho mạng quảng cáo. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý nạp và rút trong tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, hãy kèm theo email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong cùng phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của 888wn. Ghi rõ tiêu đề Yêu cầu Quyền riêng tư và đính kèm email tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi, chọn Cài đặt bảo mật — bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân và xem lịch sử thiết bị đã đăng nhập trực tiếp tại đây.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi ghi nhận số tài khoản MoMo, số tiền giao dịch và thời điểm thực hiện để đối chiếu nạp/rút. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ nhân sự vận hành được ủy quyền mới xem được.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ phần dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. 888wn không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo hoặc đối tác thương mại nào. Thông tin ví ZaloPay hay Viettel Money chỉ phục vụ giao dịch trong tài khoản của bạn.

Đăng nhập, vào Tài khoản của tôi, chọn Cài đặt bảo mật để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh thêm một bước.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Kết nối SSL và cơ chế bảo vệ phiên đăng nhập hoạt động nhất quán trên mọi thiết bị bạn dùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.